Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor je aankopen via en je gebruik van glaseyewear.com en andere domeinen van GLAS Scandinavia AB (organisatienummer 559152-7642, Högbergsgatan 97, 118 54 Stockholm, Zweden).
Door een bestelling te plaatsen en onze website te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze zorgvuldig voordat je iets koopt.

1. Bestellingen

Zodra je bestelling is afgerond, sturen we een orderbevestiging naar je e-mailadres.
De bevestiging bevat alle gegevens over producten, prijzen, facturering en afleveradres.
Staan er fouten in de orderbevestiging, neem dan direct contact met ons op via customerservice@glaseyewear.com.

Bestellingen op naam van een ander zonder diens toestemming worden aangegeven bij de politie.

2. Levering

Onze standaard levertijd is 2–7 werkdagen.
Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op zijn vroegst de maandag erna verzonden.
Is je levering vertraagd zonder dat we je hebben geïnformeerd, neem dan contact op via customerservice@glaseyewear.com.

3. Belastingen en leveringsvoorwaarden

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, waar van toepassing.

We verzenden alle bestellingen als volgt:

DDP (Delivered Duty Paid) binnen de EU, Noorwegen, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk: je betaalt geen extra invoerrechten of importkosten.
DAP (Delivered At Place) naar alle andere bestemmingen: de ontvanger betaalt eventuele invoerrechten of importkosten bij levering.

4. Prijzen

Prijzen worden getoond in de lokale valuta van elke markt (bijvoorbeeld SEK, EUR, GBP, USD, NOK, CHF).
We behouden ons het recht voor om prijzen aan te passen bij gewijzigde kosten van leveranciers, wisselkoersschommelingen, drukfouten of andere omstandigheden buiten onze macht.

5. Herroepingsrecht en retourneren

Je hebt een herroepingsrecht van 30 dagen vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt.
Bij goedgekeurde retouren trekken we een vaste retourvergoeding van € 6 / £ 6 / 60 SEK af van de terugbetaling.

Daarnaast kun je binnen 60 dagen gratis ruilen voor een ander model, een andere kleur of sterkte, zolang het product ongebruikt en in originele staat is.

Meld een retour of ruiling aan via ons retourportaal of via customerservice@glaseyewear.com.

5.1 Gebruikmaken van je herroepingsrecht

Je moet het product zonder onnodige vertraging terugsturen en uiterlijk 30 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je herroept.
Het product moet worden teruggestuurd in dezelfde staat als waarin je het hebt ontvangen, met originele verpakking, labels en beschermfolie.
Vertoont het product gebruikssporen of schade, dan behouden we ons het recht voor een bedrag in te houden dat overeenkomt met de waardevermindering.

5.2 Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

Producten op maat, zoals glazen op recept (tenzij het product defect is).
Producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden teruggestuurd nadat de verzegeling is verbroken.

6. Klachten

Al onze producten hebben 12 maanden garantie.
Elk artikel wordt vóór verzending zorgvuldig gecontroleerd.
Ontvang je toch een defect of verkeerd product, dan lossen we dat kosteloos voor je op volgens de geldende consumentenwetgeving.

Neem contact op via customerservice@glaseyewear.com voordat je een defect artikel terugstuurt.
Vermeld je naam, adres, e-mailadres, ordernummer en een beschrijving van het probleem.
Kunnen we het artikel niet vervangen door een gelijkwaardig product, dan betalen we je terug volgens de consumentenwetgeving.
GLAS betaalt de retourkosten bij goedgekeurde klachten.

7. Beperking van aansprakelijkheid

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of verliezen door omstandigheden buiten onze macht (overmacht), zoals arbeidsconflicten, brand, oorlog, overheidsmaatregelen of storingen bij leveranciers.

8. Disclaimer

We zijn niet aansprakelijk voor letsel of schade die kan ontstaan door het gebruik of verkeerd gebruik van onze brillen.
Door onze producten te gebruiken, accepteer je deze voorwaarden en de bijbehorende risico's.

9. Beoogd gebruik

Onze brillen zijn bedoeld voor dagelijks gebruik en zijn geen veiligheidsbrillen.
Ze zijn niet geschikt voor gevaarlijke omgevingen of als bescherming tegen stoten, chemicaliën of uv-straling, behalve wat per product is vermeld.

10. Productinformatie

We behouden ons het recht voor om drukfouten en kleine afwijkingen in kleur en uiterlijk te corrigeren.
Kleuren kunnen iets afwijken door scherminstellingen en lichtomstandigheden.
We streven er altijd naar onze producten zo nauwkeurig mogelijk te tonen.

11. Cookies

We gebruiken cookies volgens de Europese ePrivacy-richtlijn.
Cookies helpen ons je ervaring te verbeteren en het websiteverkeer te analyseren.
Je kunt cookies op elk moment uitschakelen in je browserinstellingen.

12. Persoonsgegevens

Door te winkelen bij GLAS Scandinavia AB accepteer je ons privacybeleid en de verwerking van je persoonsgegevens volgens de AVG.
We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om je bestelling af te handelen en klantenservice of marketing te bieden (als je toestemming hebt gegeven).
We verkopen je gegevens nooit en delen ze niet met derden zonder wettelijke grondslag.

Je hebt altijd het recht om inzage, correctie of verwijdering van je gegevens te vragen.
Vragen over gegevensbescherming stuur je naar customerservice@glaseyewear.com.

We beschermen je gegevens met veilige industriestandaarden zoals SSL/TLS-versleuteling.

13. Wijzigingen van de voorwaarden

We behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment bij te werken.
De bijgewerkte versie wordt op onze website gepubliceerd en geldt als geaccepteerd zodra je een nieuwe bestelling plaatst of de website blijft gebruiken.

14. Geschillen en toepasselijk recht

Kan een geschil niet rechtstreeks met onze klantenservice worden opgelost, dan kun je een klacht indienen bij de consumentenautoriteit in je land.
In Zweden is dat de Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se.

GLAS volgt de uitspraken van ARN of vergelijkbare instanties.
Op alle geschillen is Zweeds recht van toepassing.